いくら商品が良くても、いくらマーケティングがうまくても、対面で人を動かせなければ成果になりません。
商品を説明するほど相手は引きます。説得するほど壁を作ります。では、どうすればいいのでしょうか。
答えは「相手に言わせる」ことです。
RMMSのコミュニケーション講座は、「相手に言わせる」コミュニケーション技術を身につける4時間のトレーニングです。相手の中にある答えを引き出し、相手自身に「お願いします」と言ってもらう技術を、実践で身につけます。
商談だけの話ではありません。部下との面談、採用面接、クレーム対応——人と向き合うあらゆる場面で使える技術です。
全部、同じ原因です。相手の話を「聞いているつもり」で聞けていないのです。
ビジネスで成果を左右するのは対面技術です。信頼関係がすべてをカバーしてくれる状態を、この4時間で作る入口にしてください。
相手の話を要約して返します。「さすがですね」ではなく「こういうことですね」。褒めるのではなく、正確に理解していることを示します。これだけで相手の態度が変わります。
ネガティブな発言の中にある肯定的な要素を見つけます。「できない」の中に隠れている「やりたい」を拾います。
集めたポジティブ要素を3つ並べて確認します。相手が自分の口で「やります」と言う瞬間がここです。ひっくり返すのは、だんだん快感に変わってきます。
「では、どうしましょうか？」——答えはこちらから言いません。相手が自分で決めたことは、実行されます。
この講座を受講された方々に、具体的な変化が生まれています。
コミュニケーション技術の習得後、商談の成約率が1.5倍に向上しました。
整骨院・サロン経営の方が、リピート含めて売上10倍に成長しました。
営業職の方が、一回の受講後に社長賞を獲得しました。
社内エンゲージメントの活用で、降格した社員が1年で元の役職に返り咲きました。
| 区分 | 料金（税別） | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 初回参加 | ¥30,000 | ¥33,000 |
| 再受講 | ¥10,000 | ¥11,000 |
| RMMSスクール参加企業 | 1名様無料 | — |
| 日程 | 会場 | 時間 |
|---|---|---|
| 6月14日（日） | 東京 | 13:00〜17:00 |
| 7月12日（日） | 大阪 | 13:00〜17:00 |
※延長の可能性あり
「自分の癖に気が付きました。説明したくなる自分の癖を意識して改善していきます。」
「2回目のクロージングで多少自信があったのですが崩れ落ちました。品物を売る時や金額ばかりの説明になりがちで、その前の信頼関係をいかに作れるかがおろそかになってしまいました。」
「商談だけでなく社員面談にも使いたいと思います。」
「まさに、今の自分が足りていないことだと明確になりました。」
「クレームになる前に細かなことを聞くことが大事だとわかりました。クレームから受注につながるようになりたいです。」
一度受けたら終わりではありません。再受講10,000円で、毎回新しい発見があります。
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