経営課題の解決と成長の源泉：問題解決ワークでの学び

東北から九州まで全国に会員さんがいらっしゃいますので、遠方から参加される方も多いです。
正直、遠方からの参加は、そう簡単ではないと思います。

移動時には時間も費用もかかりますよね。けれども、そうやって忙しい中、セミナー参加のための時間を捻出し、高い交通費を払って来ていただく。その投資が最終的にはご自身のマインドセットの転換になり、前進する決意につながります。

決して安い買い物ではないかもしれません。移動するだけとはいえ、高い交通費を払ったからこそ、無駄にしたくないのが人の心理。情報収集モードになって「やるぞ」という決意につながるのです。

今後もこのような機会を積極的に提供していきたいと思います。

お客さまに建築業界の方がいらっしゃって、お話をお伺いする機会が多いのですが、こちらの会員さんは建築リフォームに関する基礎知識や法的な部分を知らないまま職人さんと相談して進めてしまうことが多いそうです。

長期的に考えると会社の運営上、好ましくありませんよね。
建築の基礎的な部分、法律の知識等を勉強していく必要があります。

私自身も建築士の資格を持っており、現場の経験もあります。
その経験を活かして皆さんと一緒に基礎からしっかり学べる勉強会を準備中です。引き続きサポートしていきます。

そうなんです。
才能のある方に多いのですが「私はこれがやりたい」「これが好きだ」という熱い思いで、新規事業を始められる方が割と多いです。

そうは言っても「新規事業が成功した」の単発で終わってはいけませんよね。事業は立ち上げて終わりではありませんし、継続することに意味があります。

総合的に売上げ上昇に結び付くためには、他の事業との連携が重要です。
今回のワークでは、その点をしっかりと掘り下げてお話しました。

お客さまに対する情報発信で、ほとんど売り込みしかしてこなかった方は、関係作りができていないことが多いです。
お客さまとの関係を築くためには、売り込みだけではなくお客様にとって有益な情報を提供することが大切です。

郵便物やイベント開催、LINE公式等、さまざまな方法でお客さまへの接点を作らなければいけません。

けれども、どんなことを伝えたら良いかわからない。普段からブログの更新もなかなか進んでいないという方のために、多くのヒントを提供させていただきました。

今回のワークで
「集客のために、どんな年間スケジュールを立てて動いているの？」
と質問を投げかけたところ、いろいろな方が答えてくれました。

元々、「問題解決ワーク」は、ご参加の皆さんが意見を出し合うことによって、回答をブラッシュアップさせていこうという会です。

皆さんの「集客のための年間スケジュール」をそれぞれ公開し合い「こういうことに気をつけているよ」等、話をしながらお互いのやり方を参考にしました。

「問題解決ワーク」ならではの、良いかたちの意見の出し合いになったと思います。
なかなかこうやって共通の意識を持った仲間同士で意見の出し合いをする機会というのは頻繁にあるものではないと思いますので、問題解決ワークのような勉強会はこれからも大切にしていきたいと思っています。

こちらは、少しダーティーなお話ですが、集金のトラブルについてです。

いろいろなお客さまと取引をしていくにつれて、与信を超えて取引をしてしまう。それが良くないのですが、人生においてそうした支払いトラブルは誰しも起こりうるでしょう。

こうした取引の際の与信管理や支払いトラブルの解決方法について、具体的な対策を話し合いました。

よりスマートでスムーズな解決を目指すにはどうしたら良いか、皆さんのやり方やアイデアを共有し、参考にしていただきました。

今の時代、SEO(検索エンジン最適化)対策について、単にHPの検索順位を上げるだけでは不十分です。

最終的には、売上げを伸ばすことが目的です。
例えば、YouTubeの再生回数が増えるよりも、売上げが伸びて購入者が増える方が企業にとっては重要ですね。

この観点に立つと、取るべき行動が変わってきます。
「どのようなオンライン施策をすれば検索順位が上がるのか？」という問いに対して、データを交え、多角的な視点から売上に直結するオンライン施策の重要性を簡単にご紹介しました。