9月のワークショップは大阪・東京・名古屋開催
9月はクロージングトレーニングのワークショップを大阪・東京・名古屋と開催してきました。
クロージングというと、“売るための魔法の言葉があって、その言葉を発すると購買者が何かに操られるようにハンコを押してしまう。”そんなイメージをお持ちの方もらいっしゃるかもしれません。
まさか、そんなバカなことはありませんが、
事前に否定的だった人が購買に移ったり、
安価なタイプと言い張ってた人が上級モデルを満足げにご購入されるケースは増えてきます。
しかし、それは決して魔法の呪文を放っているわけではありません。むしろ全く逆で、お客様の本当のお気持ちである「心の声」を表に出していただいて聞く。
本音のおつきあいでご意向を承る。
つまり、『聞く技術』。
この聴ききるための技術が上達すると商談は飛躍的にレベルアップします。
そのため、クロージングトレーニングは魔法の言葉の練習より、お客様のご意向を承るトレーニングに８割以上の時間を割きます。通常のロープレとは全く次元の異なる会話トレーニング、今後も継続していきたいと思います。
