毎日、手は動かしています。
言われたことも後回しにせず、すぐに取りかかっています。
周りと比べても、頑張っていないとは思えません。
それなのに、成果につながっている手応えがありません。
どうも努力が空回りしている気がします。
今回お話しするのは、社長がご自分の仕事で感じる、この悩みです。
社長の立場だと、なかなか社内で口に出せないので、しんどいところです。
こういうとき、もっと頑張らないと、と仕事を増やしたくなると思います。
ただ僕は、この悩みの原因は、頑張りの量とは別のところにあることが多いと見ています。
この話をするのに、ある経営者との打ち合わせをご紹介します。
これから新しい仕事を進めるにあたっての打ち合わせで、出てきたのは少し先の心配についての言葉でした。
努力が空回りする話の前に、すぐやれる人の動き方から
その打ち合わせは、目標設定と支援の内容を擦り合わせる最初のミーティングで、僕も同席していました。
RMMSの社長の実行力サポートという伴走支援の、初回zoomにあたります。
そこで先生が、いま取り組んでいることを教えてくださいました。
これまでご自分が話して発信してきた内容を新しい商品にまとめ直そうとされていて、まずは文字に起こす作業の最中でした。
作業の様子を、こう話してくださいました。
「今その作業は取り掛かってまして、多分今日中には終わるかなと思っています。」
使っているのは、少し前に僕がお教えした、音声を文字にする方法です。
教わった方法で、もう作業に取りかかっていて、今日中に終わりそうなところまで来ているわけです。
これは大きな強みです。
教わったことを置いたままにせず、ご自分の作業に移せているんですから。
一方で、同じ話の中で、先生は商品のゴールのことも話されました。
「ちょっとゴール地点は僕はあまり明確に持ってないんですけど」
作業の話のあとにも、もう一度出てきます。
「ただそのゴール地点が、どういうのがゴール、どこが目指すべきポイントなのかというのはちょっとあやふやになっているので」
「ここが一番気がかりなところです。」
最終的にどんな形の商品にするのかが、まだ決まっていないというお話です。
新しいことを始めるときには普通にあることですし、ご本人もそれを分かったうえで気にされていました。
仕事の目的を見失うのはどんなときか。その話につながった、打ち合わせでの一言
商品にまとめ直すまでの工程を一通り話し合ったあとで、僕はこう聞きました。
「今のところでおかしいところはありますか?」
先生の返事はこうです。
「この内容だったら大丈夫です。一応理解はなんとか。」
一応、なんとか理解はできました、ということです。
普通なら、ここで次の話に移りますよね。
ところが、そのあとで先生はこうもおっしゃいました。
「ちょっとやっていくうちに、あれこれどうなんだろうって本当に多分僕わからなくなるんで、ちょっとそういうところを。」
いま聞いた工程はなんとか理解できたけれど、実際にやっていくうちに分からなくなりそうだ、ということです。
僕はこう言いました。
「工程のどこかがわからなくなるタイプなんですよ。」
「今何のためにやってるんでしたっけみたいなことを。努力家なんですぐ頑張られるんですけど、これ何のために頑張ってるんでしたっけみたいなことが。」
どんな仕事でも、始めるときには理由があったはずです。
それが工程を進めるうちに、頭から抜けることがあります。
「あれ、これ何のためにやってるんだっけ」と思っても、周りに聞ける人がいなければ、心細いまま続けるしかないですよね。
すぐ頑張れる人の仕事の途中で、何が起きているのか
ここからは先生のお話を離れて、社長のみなさん全般のお話です。
こういう悩みをお持ちの方が、怠けているわけではありません。
むしろ頑張っている側で起きることだと、僕は思っています。
言われたことをすぐやるタイプの方は、比較的成功しやすいと僕は見ています。
動かなければ何も始まりませんから。
ただ、本質を見失って遠回りしてしまう傾向があります。
すべての方がそうなるとは言いませんが、頑張れる方ほど、この遠回りに入りやすいと思っています。
作業をしている間に考えるのは、次の工程と、作業の完了条件です。
その作業を始めた理由は、作業を進めるだけなら考えなくても済むことです。
だから誰かに聞かれない限り、思い出す場面がなかなかありません。
それでいて成果につながらないときに、仕組みそのものより、まだ頑張りが足りないのかと自分を責めてしまう。
これはつらいですよね。
ご自分がこのタイプかどうかは、一つ確かめてみると分かりやすいと思います。
今週いちばん時間を使った作業を始めた理由を、すぐに言えますか？
すぐに言えるなら、ひとまず大丈夫だと思います。
言葉に詰まったなら、努力の量を増やす前に、その理由を思い出すところからです。
言われたことをすぐやれる人の隣で、伴走支援は何をするのか
だから僕は、言われたことをすぐやれる方にこそ伴走支援が必要だと思っています。
自分で気をつければいいじゃないか、と思われるかもしれません。
ただ、始めた理由を自分に確かめるより先に、次の作業に取りかかれてしまうのが、このタイプの強みでもあるんです。
なので、作業の合間にこの問いを口に出して問いかけてくれる人がいると、思い出しやすく作業の逸脱がなくなります。
社長の実行力サポートでは、その問いかける役を専任の社員さんが担当します。
お聞きするのは大きな方向転換の話ではなく、こういう細かいことで、週1〜2回、社長に1対1で答えていただきます。
「今週、なぜこの作業に時間を使ったのか」
「本来やるべきことは何だったのか」
この2つは社長ご本人にしか答えられない問いなので、話しながら一緒に確かめていきます。
話しているうちに、本来の目的を忘れていたことにご本人が気づく、ということも起きます。
間を空けずに問いかけてもらえるので、遠回りが長くなる前に話題にできます。
初回ミーティングのあと、その日のうちに先生へお渡ししたレポートにも、こう書きました。
工程の途中で何のためか分からなくなったら、そのまま進めずに、うちの社員さんに聞いてください、と。
頑張れてしまう分、目的を見失ったまま手を動かしてしまうことがあるからです。
努力が空回りしている気がするなら、次の作業に入る前に、「これ何のためでしたっけ」と問いかけてくれる相手を一人決めてみてください。
